Kota Bekasi, Jelajah.co — Dalam rangka meningkatkan kemampuan Pejabat Penghubung dan Pengelola Pengaduan di lingkungan perangkat daerah, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Kominfostandi) Kota Bekasi menggelar kegiatan penguatan kapasitas, Selasa (21/10/25).
Kegiatan yang berlangsung di Balai Patriot Kota Bekasi itu dibuka langsung oleh Kepala Dinas Kominfostandi Nadih Arifin, dan dihadiri oleh Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Fitrianti Ningsih, yang juga memaparkan laporan kegiatan serta pengelolaan pengaduan melalui kanal SP4N-LAPOR! Kota Bekasi.
Dalam sambutannya, Nadih menegaskan pentingnya sinergi antar perangkat daerah untuk mempercepat penyelesaian pengaduan masyarakat secara tuntas dan transparan.
“Forum ini menjadi sarana memperkuat kapasitas sumber daya manusia agar pengelolaan pengaduan dapat lebih cepat, tanggap, dan akuntabel,” ujarnya.
Ia menambahkan, kegiatan ini juga bertujuan meningkatkan kompetensi para pengelola pengaduan, memperkuat koordinasi lintas instansi, serta menumbuhkan budaya kerja yang partisipatif dan transparan.
“Jadikan pengelolaan pengaduan bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi sebagai wujud nyata kehadiran pemerintah dalam mendengarkan dan menyelesaikan permasalahan masyarakat,” pesan Nadih di akhir sambutannya. (Red)
