Bandar Lampung, Jelajah.co – Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya Sugiarto melakukan kunjungan kerja ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kota Bandar Lampung, khususnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Rabu (28/05/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk evaluasi dan peninjauan langsung pelayanan administrasi kependudukan.
Dalam kesempatan tersebut, Bima Arya memberikan apresiasi tinggi terhadap inovasi dan peningkatan kualitas layanan yang dilakukan Disdukcapil Bandar Lampung. Ia menilai Kota Bandar Lampung telah menunjukkan kemajuan signifikan dalam digitalisasi layanan, efisiensi proses administrasi, serta perluasan jangkauan pelayanan kepada masyarakat.
“Saya sangat mengapresiasi semangat dan inovasi yang ditunjukkan oleh Disdukcapil Kota Bandar Lampung. Ini adalah contoh nyata pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Bima Arya.
Kepala Disdukcapil Bandar Lampung, Febriana, S.STP., M.IP., menyampaikan terima kasih atas apresiasi dan dukungan Wamendagri. Ia menegaskan bahwa arahan tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
“Kami sangat berterima kasih atas perhatian yang diberikan oleh Bapak Wamendagri. Ini menjadi pemacu semangat kami untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kota Bandar Lampung,” kata Febriana.
Febriana juga mengungkapkan perhatian khusus terhadap pesan Wamendagri mengenai pentingnya koordinasi dengan pemerintah pusat terkait ketersediaan blangko dokumen kependudukan.
“Wamendagri berpesan bahwa pelayanan harus terus ditingkatkan. Jika ada kendala seperti kekosongan blangko, hal itu harus segera dikoordinasikan dengan pusat agar tidak menghambat pelayanan,” jelasnya.
Ia menambahkan kunjungan ini memberi motivasi baru bagi seluruh pegawai Disdukcapil untuk memperbaiki layanan demi kepuasan masyarakat.
“Kunjungan ini menjadi semangat baru bagi kami. Ke depannya, kami berkomitmen memperbaiki pelayanan agar masyarakat semakin puas,” pungkas Febriana.
Kunjungan Wamendagri merupakan bagian dari program evaluasi nasional Kementerian Dalam Negeri terhadap kualitas pelayanan administrasi kependudukan di daerah. Bandar Lampung dinilai sebagai salah satu kota dengan performa terbaik dalam pelaksanaan reformasi birokrasi dan transformasi layanan digital.
(*)
