Bandar Lampung, Jelajah.co – Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/06/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk meninjau langsung pelayanan kepada masyarakat sekaligus memperkuat sinergi antarinstansi yang tergabung dalam Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung.
Dalam peninjauan itu, rombongan melihat berbagai layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga pelayanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan Jasa Raharja.
Ariyandi mengatakan, kolaborasi yang kuat antarinstansi menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendorong kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban kendaraan bermotor.
“Sinergi yang baik akan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat sekaligus mendukung optimalisasi penerimaan daerah,” ujarnya.
Selain meninjau pelayanan, Ariyandi dan Agus Fatoni juga memberikan arahan kepada Tim Pembina Samsat Lampung. Mereka menekankan pentingnya koordinasi yang berkelanjutan guna menciptakan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien.
Penguatan kerja sama tersebut dinilai penting untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Dengan sistem pelayanan yang semakin terintegrasi, masyarakat diharapkan memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan, sekaligus mendukung peningkatan pendapatan daerah dan perlindungan dasar bagi pengguna jalan.
Usai kegiatan di Samsat Rajabasa, Ariyandi melanjutkan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan, profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Menurut Ariyandi, transformasi pelayanan harus terus dilakukan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas dan angkutan umum,” katanya.
Kunjungan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto.
Melalui rangkaian kegiatan itu, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, sekaligus meningkatkan kapasitas internal guna menghadirkan pelayanan yang semakin optimal bagi masyarakat. (Red)
