Murung Raya, Jelajah.co – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Danum Pomolum Kabupaten Murung Raya terus berupaya meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat melalui berbagai inovasi, salah satunya dengan menghadirkan sistem pembayaran tagihan air secara online.
Direktur PDAM Danum Pomolum, Kelong, menyampaikan bahwa saat ini pelanggan sudah dapat melakukan pembayaran tagihan air secara digital melalui layanan perbankan, yakni aplikasi Betang Mobile dari Bank Kalteng serta Livin’ by Mandiri dari Bank Mandiri.
Menurutnya, kehadiran layanan pembayaran online ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada seluruh pelanggan dalam melakukan transaksi pembayaran tagihan air secara lebih praktis.
“Inovasi ini kami lakukan agar seluruh pelanggan bisa melakukan pembayaran tagihan rekening air dengan tepat waktu, cepat, praktis, dan aman,” ujar Kelong.
Ia menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen PDAM Danum Pomolum dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penerapan sistem digitalisasi.
Dengan sistem pembayaran online, pelanggan tidak lagi harus datang langsung ke kantor PDAM maupun ke loket pembayaran, sehingga dapat menghemat waktu dan tenaga.
Selain itu, layanan digital ini juga diharapkan mampu mengurangi antrean dan meningkatkan efisiensi dalam proses pembayaran, khususnya pada waktu-waktu tertentu yang biasanya mengalami peningkatan jumlah transaksi.
Kelong menambahkan bahwa penerapan digitalisasi tidak hanya bertujuan untuk kemudahan akses, tetapi juga untuk menciptakan sistem pelayanan yang lebih transparan dan akuntabel.
“Melalui langkah ini, kami berharap pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, dan transparan bagi seluruh pelanggan,” jelasnya pada Kamis 16/4/2026.
Lebih lanjut, pihak PDAM Danum Pomolum berharap dengan hadirnya kemudahan layanan digital tersebut, tidak ada lagi kendala yang dihadapi pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan air.
Kemudahan ini juga diharapkan dapat mendorong tingkat kedisiplinan pelanggan dalam memenuhi kewajibannya, sehingga tidak terjadi tunggakan pembayaran.
Kelong menegaskan bahwa kelancaran pembayaran dari pelanggan sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan operasional serta peningkatan kualitas layanan PDAM kepada masyarakat.
Dengan pembayaran yang tertib, PDAM dapat terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan, termasuk pemeliharaan jaringan distribusi air bersih.
Pihak PDAM Danum Pomolum juga mengajak seluruh pelanggan untuk mulai beralih memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan sebagai bagian dari transformasi menuju pelayanan publik yang modern.
Melalui inovasi ini, PDAM Danum Pomolum optimistis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kepuasan kepada masyarakat Kabupaten Murung Raya secara berkelanjutan.
Reporter : Pendi
Editor : Redaksi Jelajah.co
