BANDAR LAMPUNG, Jelajah.co — Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Urip Sumoharjo Bandar Lampung mendapat apresiasi dari keluarga pasien setelah tenaga medis dinilai cepat menangani kondisi darurat, Minggu (23/8/2026).
Apresiasi tersebut disampaikan Alex, salah satu keluarga pasien, setelah ibunya mengalami sesak napas dan dibawa ke IGD rumah sakit tersebut.
Menurut Alex, setibanya di IGD, ibunya langsung mendapat penanganan dari dokter dan tenaga kesehatan.
“Ibu saya mengalami sesak napas. Saya langsung membawa ibu ke IGD Urip. Alhamdulillah, ibu saya langsung ditangani dan ada perubahan pada pernapasannya karena sigapnya para tenaga kesehatan di sini,” ujar Alex.
Ia mengatakan respons cepat petugas membuat keluarga merasa lebih tenang karena pasien segera mendapatkan perhatian medis.
“Dokter IGD dan petugas di Urip sangat cepat menangani pasien. Kami sebagai keluarga tentu merasa terbantu dan berterima kasih,” katanya.
Alex berharap pelayanan yang cepat, ramah dan responsif tersebut dapat terus dipertahankan sehingga masyarakat yang membutuhkan penanganan darurat mendapatkan pelayanan secara optimal.
Menurutnya, kualitas pelayanan IGD menjadi penting karena berkaitan langsung dengan penanganan awal terhadap pasien dalam kondisi darurat.
Keluarga pasien juga berharap RS Urip Sumoharjo terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bagian dari upaya memberikan layanan kesehatan yang berorientasi pada keselamatan pasien.
